Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa vj978 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng website vj978.com và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là website vj978.com, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ trực tuyến do vj978 cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên vj978.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên Nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng Nền tảng vj978, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vj978, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ vj978 vì mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên vj978. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho vj978 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

vj978 có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

vj978 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• vj978 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do Thành viên nhập.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên vj978.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Mọi hoạt động cá cược trên vj978 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ). Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu hệ thống của vj978 và kết quả thực tế từ nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có sự khác biệt, dữ liệu hệ thống của vj978 sẽ được ưu tiên.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được vj978 xác nhận chính thức.
• vj978 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
• vj978 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng Thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

vj978 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này sẽ dẫn đến việc thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• vj978 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của vj978 về việc áp dụng hay từ chối khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ vj978:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên vj978 để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ vj978 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của vj978.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

vj978 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của vj978.

Bằng cách sử dụng dịch vụ vj978, Thành viên đồng ý cho phép vj978:

• Thu thập thông tin cá nhân cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.
• Lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược theo quy định lưu trữ dữ liệu.
• Sử dụng thông tin để cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

vj978 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vj978 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

vj978 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát được thói quen cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của vj978 qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh.

vj978 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác.

vj978 sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên website khi Thành viên đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có).
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của nền tảng.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của vj978, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tuyến 24/7 trên website vj978.com — phương thức nhanh nhất để được hỗ trợ.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết khiếu nại của vj978:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ vj978 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc.
• Bước 3: vj978 điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
• Bước 4: Trong trường hợp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc và vj978 sẽ thông báo tiến độ định kỳ.